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受損車輛

岳塘融媒4月30日訊（通訊員：唐夢婷 張陽華）近日，岳塘區(qū)盤龍御康園的業(yè)主周女士遭遇了一件煩心事——她停放在小區(qū)外圍公共坪地的私家車被突然倒伏的樹木砸中，導(dǎo)致車頂受損。這起意外事件隨后引發(fā)了一場關(guān)于責(zé)任劃分的糾紛，最終在岳塘區(qū)數(shù)據(jù)局、寶塔街道、紅旗社區(qū)等多方協(xié)調(diào)下得到妥善解決。

事發(fā)突然 責(zé)任歸屬引爭議

據(jù)周女士回憶，當(dāng)天她將車輛停放在盤龍御康園與福星中路之間的一處公共空地，該區(qū)域雖靠近小區(qū)，但未明確劃入物業(yè)管理范圍。樹木倒伏后，周女士立即聯(lián)系小區(qū)物業(yè)，但物業(yè)表示該區(qū)域?qū)儆谑姓茌?，不?yīng)由物業(yè)承擔(dān)責(zé)任。由于無端受此損失，周女士希望物業(yè)能給予一定補(bǔ)償，遂向湘潭市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線尋求幫助。

現(xiàn)場勘查 厘清管理責(zé)任

接到周女士的熱線求助后，岳塘區(qū)數(shù)據(jù)局、寶塔街道、紅旗社區(qū)工作人員通過查閱規(guī)劃圖紙、聯(lián)系關(guān)聯(lián)單位和公司，進(jìn)一步確認(rèn)該地塊的權(quán)屬及管理責(zé)任，爭取促成糾紛早日得到解決。4月29日下午，區(qū)數(shù)據(jù)局牽頭，寶塔街道、紅旗社區(qū)、盤龍御康園物業(yè)公司及小區(qū)的開發(fā)商和御房地產(chǎn)開發(fā)公司的工作人員前往事發(fā)地實(shí)地查勘。經(jīng)多方核實(shí)，該區(qū)域雖不屬于小區(qū)紅線范圍內(nèi)，但日常維護(hù)仍與小區(qū)管理存在一定關(guān)聯(lián)。考慮到周女士是小區(qū)門面業(yè)主，長期繳納物業(yè)費(fèi)，且車輛受損確屬意外，各方最終達(dá)成一致意見，由物業(yè)公司以抵扣物業(yè)費(fèi)的形式，對周女士的損失進(jìn)行補(bǔ)償。

基層調(diào)解顯成效 業(yè)主滿意結(jié)果

“雖然一開始各方對責(zé)任認(rèn)定有分歧，但街道和社區(qū)的積極協(xié)調(diào)讓事情有了轉(zhuǎn)機(jī)?！敝芘勘硎?，她對處理結(jié)果感到滿意，并稱贊相關(guān)部門的高效調(diào)解。物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，此次協(xié)商體現(xiàn)了物業(yè)對業(yè)主訴求的重視，未來將加強(qiáng)周邊區(qū)域的巡查，避免類似事件發(fā)生。

作者：唐夢婷 張陽華

責(zé)編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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